Сколько денег вы теряете ежедневно, в связи с простоем оборудования? Ноль рублей 00 коп? Тогда можно ждать хоть месяцами, хоть годами.dmitro писал(а):покупать даже на 1 бакс дороже чем у Тома не вижу никакого смісла.
я аж расхохотался, когда это прочитал.nkp писал(а):вот завидую я людям (всеми цветами зависти ) ) умеющим быстро печатать
тоже почесал бы языком - дык пока двумя пальцАми наберёшь , все уже перетроллить друг друга успеют и мне ничего не достается
видимо фрезеровщик с огромным опытомden_sibirskiy писал(а):ЕЩЕ А ПОЧЕМУ ВСЕГО ДВА ПАЛЬЦА?
Всегда интересовало в чём заключаются подобного рода гарантии.UAVpilot писал(а):Мы например гарантируем доступность (сетевую) клиентских ресурсов как 99.999%, за годы работы было несколько аварий и по вине третьих лиц, но самый низкий процент доступности был 99.9998%. За всё время от нас не ушел ни один клиент по причине недовольства сервисом.
?Очевидно в том, что услуга будет предоставляться в полном объёме в течении 99.999% времени.SVP писал(а):Всегда интересовало в чём заключаются подобного рода гарантии.
Возможны разные варианты, будем индивидуально договариваться с каждым клиентом. Как вариант уменьшение или отмена абонплатны на какой-то срок. Или например бесплатное запасное подключение к сети. Некторым "ценным" клиентам предлагали компенсацию и при ненарушении "правила 99.999%".SVP писал(а):Будете бесплатно обслуживать, пока аптайм снова не станет 99.999% ?
Вернете абонентскую плату за день простоя
Что в договоре-то написано ?
Гарантии звучат следующим образом:UAVpilot писал(а):Очевидно в том, что услуга будет предоставляться в полном объёме в течении 99.999% времени.
Ссылочку на такой договор можно?SVP писал(а):Гарантии звучат следующим образом:
"мы обязуемся то-то1, если нет, то мы сделаем/заплатим то-то2"
Под рукой нет, на след. неделе гляну.SVP писал(а):Кусок из договора есть под рукой ? Что в нём ?
У нас все договоры на услуги бессрочные. Да и какой смысл обманывать клиента? Он-же тогда уйдёт от нас. Проще тогда изначально с ним договор не заключать - меньше накладных расходов.SVP писал(а):В договоре: "гарантии на все работы и материалы - 12 месяцев".
Да и с точки зрения математики обманывать бессмысленно. Например в случае простоя в течении недели максимум, на что клиент может претендовать - это аннулирование абонплаты за эту неделю. Для нас эта потеря выражается всего в 2% за год. Так мы многим "старым" клиентам даём постоянные скидки в 10-15%, некоторым с суммы месячного счёта больше ляма...Так у вас хотел и получить. Потому как блаблабла из серии "мы ответим, мы обязательно ответим" все делают, а когда до конкретных слов и суровых санкций доходят - все в кустыUAVpilot писал(а):Ссылочку на такой договор можно?
.Я не очень понимаю какого рода могут быть переговоры.UAVpilot писал(а):Там стандартная запись про 99.999%, в противном случае очевидно нарушение условий договора и в этом случае стороны садятся за стол переговоров или идут в суд, это тоже в договоре прописано. Никто в нормальных договорах не пишет херню типа "мамой клянусь" и "заплатим столько-то", ибо всё равно все возможные случаи не перечислить.
Вообще-то при ГАРАНТИЯХ в 99.999 он может претендовать на стоимость недели умноженную на 10000, либо на бесплатное обслуживание до момента когда его усредненный аптайм станет 99.999,UAVpilot писал(а):апример в случае простоя в течении недели максимум, на что клиент может претендовать - это аннулирование абонплаты за эту неделю. Для нас эта потеря выражается всего в 2% за год.
Типовой договор: http://p8.ru/docs/dogovor_urid.pdfSVP писал(а):Так у вас хотел и получить.
Мне почему-то очень сильно кажется, что я разговариваю с человеком, который не очень понимает что такое договор в юридическом аспекте...SVP писал(а):Я не очень понимаю какого рода могут быть переговоры.
Только вот какая незадача: возможный ущерб необходимо будет доказать. Доказательства типа "мы каждый месяц продавали на мильярд, а в этом сплошные убытки" любой суд пошлёт нах. Причину легко нагуглить самостоятельно.SVP писал(а):И эээ... имея договор на год скажем, даже если вы вернете по нему 100% уплаченных денег за год - это и рядом
не соответствует ущербу, который вы можете нанести не выполнив свои обязательства по 99.999.
Вопрос на засыпку: представим, что некто дал тебе любые гарантии, какие ты только мог пожелать. А когда случился дизастер и ты обратился за возмещением он тебе просто сказал, что ничего не будет возмещать. Твои действия?SVP писал(а):Гарантии это не тогда, когда вы взялись что-то сделать, не сделали и вернули бабки. Это тогда, когда вы вернули всё вам заплаченное и еще вдесятеро больше того.
Это когда штрафные санкции такие, что для меня как клиента лучше, чтобы они наступили.
Это да - это гарантии. Тогда можно спокойно спать...
А можно пример таких сервисов/фирм? Для развития кругозора.SVP писал(а): Это тогда, когда вы вернули всё вам заплаченное и еще вдесятеро больше того.
Это когда штрафные санкции такие, что для меня как клиента лучше, чтобы они наступили.
Это да - это гарантии. Тогда можно спокойно спать...
romanru1 писал(а):да .... а чувак то просто kFlop продать хотел ...........
Почитаю завтра безусловно, но по контексту понятно, что гарантии у вас как и у всех вокруг, т.е. в моём понимании отсутствуют.UAVpilot писал(а):Типовой договор: http://p8.ru/docs/dogovor_urid.pdfSVP писал(а):Так у вас хотел и получить.
У других операторов договора аналогичные.
Теперь жду ссылку на договор, в котором перечислены "косяки" и их стоимость. Предпочтительнее по тому-же профилю - хочется увидеть стоимость несоблюдения 99.999%.
Значит если даже что и произойдет - вы непричем, и юридически с вас ничего не взятьUAVpilot писал(а):Только вот какая незадача: возможный ущерб необходимо будет доказать. Доказательства типа "мы каждый месяц продавали на мильярд, а в этом сплошные убытки" любой суд пошлёт нах. Причину легко нагуглить самостоятельно.SVP писал(а):И эээ... имея договор на год скажем, даже если вы вернете по нему 100% уплаченных денег за год - это и рядом
не соответствует ущербу, который вы можете нанести не выполнив свои обязательства по 99.999.
Отдаю все доки комрадам юристам, и они с него получат поделившись половиной со мною.UAVpilot писал(а):Вопрос на засыпку: представим, что некто дал тебе любые гарантии, какие ты только мог пожелать. А когда случился дизастер и ты обратился за возмещением он тебе просто сказал, что ничего не будет возмещать. Твои действия?SVP писал(а):Гарантии это не тогда, когда вы взялись что-то сделать, не сделали и вернули бабки. Это тогда, когда вы вернули всё вам заплаченное и еще вдесятеро больше того.
Это когда штрафные санкции такие, что для меня как клиента лучше, чтобы они наступили.
Это да - это гарантии. Тогда можно спокойно спать...
Я живу в совке. Тут таких нету.alexg-nn писал(а):А можно пример таких сервисов/фирм? Для развития кругозора.
Т.е. о том, что в договорах перечисляют возможные нарушения и размер компенсации по каждому вы из головы выдумали? Т.е. лапшу на уши вешали?SVP писал(а):Непонятно где я вам обещал какие-то договора, а наоборот пишу в каждом сообщении, что вы используете обычную схему.... вешанья лапши на уши.
С чего такой вывод? Тут не надо приплетать свои фантазии, отночения в этой сфере регулируются соотв. законами.SVP писал(а):Значит если даже что и произойдет - вы непричем, и юридически с вас ничего не взять
Забавно, а в случае нарушения условий договора разве нельзя было сделать тоже самое?SVP писал(а):Отдаю все доки комрадам юристам, и они с него получат поделившись половиной со мною.
Вот в том-то и дело, что всего-лишь что-то где-то слышали...SVP писал(а):Про зарубежных коллег много что слышал, но там не живу, и с чужих слов рассказывать не буду.
Но я не верю, что американский стоматолог выписывает счета на 100.000$ и при этом отвечает за работу 12 месяцев...
У бывшего шефа брат с семьёй из Германии летает в Киев зубы лечить.UAVpilot писал(а):а вот к стоматологу лучше в РФ слетать - качество выше, да и велика вероятность сэкономить, даже с учётом перелёта.
Видел тоже пару немнецев и итальянца, которые зубы лечить к нам ездят. Спрашиваю у итальянца, что дома не делаешь? Он говорит, мне два зуба полечить, дома проят 2000 евро, у вас 200 евро, качество ничем не хуже, в некоторых случаях даже лучше.ukr-sasha писал(а):У бывшего шефа брат с семьёй из Германии летает в Киев зубы лечить
Вообще перечисляют. И довольно часто. И лично я неоднократно обязывался сделать то-то тогда-то, либо вернуть предоплатуUAVpilot писал(а):Т.е. о том, что в договорах перечисляют возможные нарушения и размер компенсации по каждому вы из головы выдумали? Т.е. лапшу на уши вешали?
Это не гарантии. Это мне не нужно и даром.UAVpilot писал(а):С чего такой вывод? Тут не надо приплетать свои фантазии, отночения в этой сфере регулируются соотв. законами.
Докажете, что заявленный ущерб случился исключительно по моей вине - обсудим варианты компенсации. А с заявлениями типа "из-за вас с нами не заключили миллионный контракт" можете пройти на...
.Можете подтвердить, что англичане и американцу на словах обещали "вечно", а в договоре на работу "во рту" за 100.000$ гарантию в 12 месяцев ?UAVpilot писал(а):А вот мне довелось несколько лет работать в Америке и Англии и заключать договора по их законам, да и к ихним стоматологам доводилось обращаться. Могу заверить и здесь и там всё примерно одинаково в юридическом плане
Угу... особенно прикольно когда перед операцией лежишь ты, а к тебе подходит анастезиолог,Predator писал(а): качество ничем не хуже, в некоторых случаях даже лучше.