Транспортные компании нашей России

Описание организаций продающих станки, комплектующие, материалы
Аватара пользователя
Argon-11
Мастер
Сообщения: 2064
Зарегистрирован: 07 июн 2017, 17:48
Репутация: 461
Контактная информация:

Re: Транспортные компании нашей раши

Сообщение Argon-11 »

Из Д.Л. прислали ответ на претензию:
"Вы были уведомлены о прибытии груза такого-то числа и начале платного хранения с такого-то. Считаем, что Ваша претензия направлена необоснованно."
Кратко говоря, идите со своими претензиями нах*р без объяснений. Тот факт, что я им выслал билайновскую детализацию, где нет вызовов и смс от них, видимо, прошел как-то мимо.
Бодаться я с ними, конечно, больше не буду. Просто поставлю рядом с "ДЛ" еще один "крестик". Увы, несколько контрагентов работают только с ДЛ.
Аватара пользователя
Leonid Vs
Мастер
Сообщения: 1642
Зарегистрирован: 28 сен 2014, 20:24
Репутация: 469
Настоящее имя: Леонид Владимирович Васильев
Откуда: г. Москва
Контактная информация:

Re: Транспортные компании нашей раши

Сообщение Leonid Vs »

Можно тексты. От Вас и Вам?
Аватара пользователя
Argon-11
Мастер
Сообщения: 2064
Зарегистрирован: 07 июн 2017, 17:48
Репутация: 461
Контактная информация:

Re: Транспортные компании нашей раши

Сообщение Argon-11 »

Да ладно, не хочется развивать эту тему дальше. Не исключено, что это был единичный косяк, мы же с ними редко работаем.
Аватара пользователя
Argon-11
Мастер
Сообщения: 2064
Зарегистрирован: 07 июн 2017, 17:48
Репутация: 461
Контактная информация:

Re: Транспортные компании нашей раши

Сообщение Argon-11 »

Кстати, у ТК Кит сегодня такую особенность заметил, не знаю, может и раньше было так:
При упаковке в сборный паллетный борт объем груза умножается на коэффициент 1.3. Т.е. в итоге ценник - (тариф за кубометр)*1.3. 150 рублей за сборный ПБ идет отдельной строчкой. Другими словами, сборный паллетный борт учитывается дважды. Мне придется это помнить, т.к. сейчас работаем в основном с физ.лицами определенного контингента - за каждый "переплаченный" рубль пекутся ;)
Однако иногда груз без жесткой упаковки доезжает с дефектами...
Аватара пользователя
Тенгель
Почётный участник
Почётный участник
Сообщения: 1813
Зарегистрирован: 01 май 2012, 13:41
Репутация: 619
Откуда: Чита
Контактная информация:

Re: Транспортные компании нашей раши

Сообщение Тенгель »

Argon-11 писал(а):Кстати, у ТК Кит сегодня такую особенность заметил, не знаю, может и раньше было так:
При упаковке в сборный паллетный борт объем груза умножается на коэффициент 1.3. Т.е. в итоге ценник - (тариф за кубометр)*1.3. 150 рублей за сборный ПБ идет отдельной строчкой. Другими словами, сборный паллетный борт учитывается дважды. Мне придется это помнить, т.к. сейчас работаем в основном с физ.лицами определенного контингента - за каждый "переплаченный" рубль пекутся ;)
Однако иногда груз без жесткой упаковки доезжает с дефектами...
В "КИТ" ещё паллетный борт взвешивают вместе с грузом, в отличии от "деловых", в итоге набор лазерного гравёра в паллетном борту в "деловых" обходится доставка по росиии около тысячи, а в "КИТ"е около четырёх :o
Подпись отключена за неуплату.
Аватара пользователя
Argon-11
Мастер
Сообщения: 2064
Зарегистрирован: 07 июн 2017, 17:48
Репутация: 461
Контактная информация:

Re: Транспортные компании нашей раши

Сообщение Argon-11 »

Думаю, что не в весе дело, а в объеме. У них ведь тариф за перевозимый объем, а не вес.
Но вообще, разница чудовищная и для меня как-то неожиданно, что у ДЛ цена ниже, чем у Кита.
Аватара пользователя
Argon-11
Мастер
Сообщения: 2064
Зарегистрирован: 07 июн 2017, 17:48
Репутация: 461
Контактная информация:

Re: Транспортные компании нашей раши

Сообщение Argon-11 »

Argon-11 писал(а):Просто поставлю рядом с "ДЛ" еще один "крестик"
За прошедшие полтора месяца статистика такая: "ДЛ" продолжают халтурить. Из поступивших 4-5 грузов в наш адрес не было ни одного уведомления о прибытии. Приходится самим мониторить.
Кстати, выставляют счета на оплату с навязываемой услугой "Доставка по городу". Нафига, спрашивается, я буду оплачивать этот счет, если груз всегда забираю из терминала?
Аватара пользователя
Argon-11
Мастер
Сообщения: 2064
Зарегистрирован: 07 июн 2017, 17:48
Репутация: 461
Контактная информация:

Re: Транспортные компании нашей раши

Сообщение Argon-11 »

Офигели совсем... И тоже берут деньгу за хранение?
p.s. вроде СПСР слили с DPD, не?
Аватара пользователя
Сергей Саныч
Мастер
Сообщения: 9116
Зарегистрирован: 30 май 2012, 14:20
Репутация: 2857
Откуда: Тюмень
Контактная информация:

Re: Транспортные компании нашей раши

Сообщение Сергей Саныч »

Argon-11 писал(а):Из поступивших 4-5 грузов в наш адрес не было ни одного уведомления о прибытии.
За последнее время такого не замечал. Бывает, что звонят на старый номер, который давно сменился. Чья вина - отправителя, указавшего этот номер, или ДЛ, где он забит в базе - пока не знаю. У ДЛ, кстати, обзвоном занимается робот, который после ответа абонента переключает на человека-оператора. Причем звонят всегда из центрального офиса (колл-центра) с московским номером.
А уведомления по email, кстати, многие почтовики отправляют в спам.
Argon-11 писал(а):Кстати, выставляют счета на оплату с навязываемой услугой "Доставка по городу".
Есть такое. Оплата на месте снимает проблему.
Чудес не бывает. Бывают фокусы.
Аватара пользователя
Argon-11
Мастер
Сообщения: 2064
Зарегистрирован: 07 июн 2017, 17:48
Репутация: 461
Контактная информация:

Re: Транспортные компании нашей раши

Сообщение Argon-11 »

Сергей Саныч писал(а):У ДЛ, кстати, обзвоном занимается робот, который после ответа абонента переключает на человека-оператора. Причем звонят всегда из центрального офиса (колл-центра) с московским номером
Да в нашем случае так и было раньше. В этом году как отрезало. Сегодня еще немного пободался с их клиентским отделом. Талдычат одно: вам приходят СМС на такой-то номер. Мою детализацию этого номера в упор не видят. А в ней от них нет ни-че-го, ни смс, ни вызовов.
Аватара пользователя
Сергей Саныч
Мастер
Сообщения: 9116
Зарегистрирован: 30 май 2012, 14:20
Репутация: 2857
Откуда: Тюмень
Контактная информация:

Re: Транспортные компании нашей раши

Сообщение Сергей Саныч »

Argon-11 писал(а):вам приходят СМС на такой-то номер. Мою детализацию этого номера в упор не видят
Какой оператор? Может, это между моб. сетями какие-то неувязки?
Чудес не бывает. Бывают фокусы.
Аватара пользователя
Argon-11
Мастер
Сообщения: 2064
Зарегистрирован: 07 июн 2017, 17:48
Репутация: 461
Контактная информация:

Re: Транспортные компании нашей раши

Сообщение Argon-11 »

Билайн. А какие неувязки могут быть? Раньше ведь все приходило на этот же номер.
Аватара пользователя
Сергей Саныч
Мастер
Сообщения: 9116
Зарегистрирован: 30 май 2012, 14:20
Репутация: 2857
Откуда: Тюмень
Контактная информация:

Re: Транспортные компании нашей раши

Сообщение Сергей Саныч »

Argon-11 писал(а):Билайн. А какие неувязки могут быть? Раньше ведь все приходило на этот же номер.
Ну, мало ли, какие у них тёрки :)
Мне, например, на Теле2 от ДЛ никогда SMS не приходили, только звонки. А на МТС - наоборот.
Чудес не бывает. Бывают фокусы.
Аватара пользователя
Argon-11
Мастер
Сообщения: 2064
Зарегистрирован: 07 июн 2017, 17:48
Репутация: 461
Контактная информация:

Re: Транспортные компании нашей раши

Сообщение Argon-11 »

ТК Кит преобразовалась в ТК GTD, но самое интересное в названии юрлица: ООО ТК "Кашалот".
В чем фишка?
А в том, что на печатях "Кашалот" пишется по-английски "CASHALOT", вставить пробелы и получится CASH A LOT, по-русски "до хрена налички".
Креативненько, "как вы яхту назовете" :hehehe:
Аватара пользователя
Leonid Vs
Мастер
Сообщения: 1642
Зарегистрирован: 28 сен 2014, 20:24
Репутация: 469
Настоящее имя: Леонид Владимирович Васильев
Откуда: г. Москва
Контактная информация:

Re: Транспортные компании нашей раши

Сообщение Leonid Vs »

Очередной раз обращаю внимание всех.
Беззастенчиво тырят, и выдавая груз, прямо говорят, что тара входит в массу. Внимательно оформляйте отправления.
Вот так груз пришёл к заказчику:
Остатки прутков Д16Т после кражи на деловых линиях (6674 просмотра) <a class='original' href='./download/file.php?id=142092&sid=ee1dbec2dc887ea91666f74b1c902ba6&mode=view' target=_blank>Загрузить оригинал (1.77 МБ)</a>
Остатки прутков Д16Т после кражи на деловых линиях
Этот поддон завесили вместе с всеми прутками.

А так одна из пачек прутков Д16Т выглядела при сдаче, на терминале Деловые линии:
Фото прутков Д16Т делалось нашим водителем на терминале Деловых Л., несмотря на запреты. (6674 просмотра) <a class='original' href='./download/file.php?id=142095&sid=ee1dbec2dc887ea91666f74b1c902ba6&mode=view' target=_blank>Загрузить оригинал (2.54 МБ)</a>
Фото прутков Д16Т делалось нашим водителем на терминале Деловых Л., несмотря на запреты.
Фото пачки прутков Д16Т делалось на терминале Деловых Л., несмотря на запреты строгой охраны. (6674 просмотра) <a class='original' href='./download/file.php?id=142096&sid=ee1dbec2dc887ea91666f74b1c902ba6&mode=view' target=_blank>Загрузить оригинал (1.4 МБ)</a>
Фото пачки прутков Д16Т делалось на терминале Деловых Л., несмотря на запреты строгой охраны.
Заказчика "развели"; ему объяснили, что поддон входит в массу перевозимого груза, а в документах что есть--это не к ним.
Написано обращение, +переписано согласно их требований.
Не знаю что далее. 28 кг конечно же потеря невеликая, заказчик понервничал, ему второй раз отправили.
Эти ж паскуды вообще ничего не хотят вносить в текст квитанции. Хоть как упаковывай.
Ещё одна из уловок этих негодяев:
Накладные по ТОРГ-12 состоят из нескольких листов.
Постоянно пытаются взять цифры с первого листа, как массу, так и сумму отгрузки.
Специально обученный водитель почти всегда всё делает правильно.
Ну не хотят вписывать, что это не просто металл, что это упаковано, что это вес нетто, что тара 25кг, (везут бесплатно, потом пытаются не отдать заказчику), что осторожном "стекло" и др.
Всё делается для отъёма денег, и ни за что не отвечать.
Аватара пользователя
Evgen91
Опытный
Сообщения: 164
Зарегистрирован: 20 июн 2018, 20:25
Репутация: 15
Настоящее имя: Евгений
Откуда: Курган
Контактная информация:

Re: Транспортные компании нашей раши

Сообщение Evgen91 »

Argon-11 писал(а):ТК Кит преобразовалась в ТК GTD, но самое интересное в названии юрлица: ООО ТК "Кашалот".
В чем фишка?
А в том, что на печатях "Кашалот" пишется по-английски "CASHALOT", вставить пробелы и получится CASH A LOT, по-русски "до хрена налички".
Креативненько, "как вы яхту назовете" :hehehe:
Ну, цены у них самые низкие пока, несмотря, на ребрендинг)
Аватара пользователя
AndyBig
Мастер
Сообщения: 3971
Зарегистрирован: 07 мар 2014, 04:01
Репутация: 1121
Откуда: юг России
Контактная информация:

Re: Транспортные компании нашей раши

Сообщение AndyBig »

Leonid Vs писал(а):Очередной раз обращаю внимание всех.
Вы с этими ДЛ как ежики с кактусом :)
Аватара пользователя
Leonid Vs
Мастер
Сообщения: 1642
Зарегистрирован: 28 сен 2014, 20:24
Репутация: 469
Настоящее имя: Леонид Владимирович Васильев
Откуда: г. Москва
Контактная информация:

Re: Транспортные компании нашей раши

Сообщение Leonid Vs »

AndyBig писал(а):Вы с этими ДЛ как ежики с кактусом
Можно, пж., по чётче.
Про теорию вероятности слышали?
Аватара пользователя
AndyBig
Мастер
Сообщения: 3971
Зарегистрирован: 07 мар 2014, 04:01
Репутация: 1121
Откуда: юг России
Контактная информация:

Re: Транспортные компании нашей раши

Сообщение AndyBig »

Ну Вы же уже далеко не в первый раз жалуетесь на то какие они негодяи, но продолжаете с ними работать.
Ответить

Вернуться в «Организации»