Транспортные компании нашей России
- Argon-11
- Мастер
- Сообщения: 2067
- Зарегистрирован: 07 июн 2017, 17:48
- Репутация: 461
- Контактная информация:
Re: Транспортные компании нашей раши
Из Д.Л. прислали ответ на претензию:
"Вы были уведомлены о прибытии груза такого-то числа и начале платного хранения с такого-то. Считаем, что Ваша претензия направлена необоснованно."
Кратко говоря, идите со своими претензиями нах*р без объяснений. Тот факт, что я им выслал билайновскую детализацию, где нет вызовов и смс от них, видимо, прошел как-то мимо.
Бодаться я с ними, конечно, больше не буду. Просто поставлю рядом с "ДЛ" еще один "крестик". Увы, несколько контрагентов работают только с ДЛ.
"Вы были уведомлены о прибытии груза такого-то числа и начале платного хранения с такого-то. Считаем, что Ваша претензия направлена необоснованно."
Кратко говоря, идите со своими претензиями нах*р без объяснений. Тот факт, что я им выслал билайновскую детализацию, где нет вызовов и смс от них, видимо, прошел как-то мимо.
Бодаться я с ними, конечно, больше не буду. Просто поставлю рядом с "ДЛ" еще один "крестик". Увы, несколько контрагентов работают только с ДЛ.
- Leonid Vs
- Мастер
- Сообщения: 1642
- Зарегистрирован: 28 сен 2014, 20:24
- Репутация: 469
- Настоящее имя: Леонид Владимирович Васильев
- Откуда: г. Москва
- Контактная информация:
Re: Транспортные компании нашей раши
Можно тексты. От Вас и Вам?
- Argon-11
- Мастер
- Сообщения: 2067
- Зарегистрирован: 07 июн 2017, 17:48
- Репутация: 461
- Контактная информация:
Re: Транспортные компании нашей раши
Да ладно, не хочется развивать эту тему дальше. Не исключено, что это был единичный косяк, мы же с ними редко работаем.
- Argon-11
- Мастер
- Сообщения: 2067
- Зарегистрирован: 07 июн 2017, 17:48
- Репутация: 461
- Контактная информация:
Re: Транспортные компании нашей раши
Кстати, у ТК Кит сегодня такую особенность заметил, не знаю, может и раньше было так:
При упаковке в сборный паллетный борт объем груза умножается на коэффициент 1.3. Т.е. в итоге ценник - (тариф за кубометр)*1.3. 150 рублей за сборный ПБ идет отдельной строчкой. Другими словами, сборный паллетный борт учитывается дважды. Мне придется это помнить, т.к. сейчас работаем в основном с физ.лицами определенного контингента - за каждый "переплаченный" рубль пекутся
Однако иногда груз без жесткой упаковки доезжает с дефектами...
При упаковке в сборный паллетный борт объем груза умножается на коэффициент 1.3. Т.е. в итоге ценник - (тариф за кубометр)*1.3. 150 рублей за сборный ПБ идет отдельной строчкой. Другими словами, сборный паллетный борт учитывается дважды. Мне придется это помнить, т.к. сейчас работаем в основном с физ.лицами определенного контингента - за каждый "переплаченный" рубль пекутся
![Wink ;)](./images/smilies/icon_e_wink.gif)
Однако иногда груз без жесткой упаковки доезжает с дефектами...
- Тенгель
- Почётный участник
- Сообщения: 1814
- Зарегистрирован: 01 май 2012, 13:41
- Репутация: 619
- Откуда: Чита
- Контактная информация:
Re: Транспортные компании нашей раши
В "КИТ" ещё паллетный борт взвешивают вместе с грузом, в отличии от "деловых", в итоге набор лазерного гравёра в паллетном борту в "деловых" обходится доставка по росиии около тысячи, а в "КИТ"е около четырёхArgon-11 писал(а):Кстати, у ТК Кит сегодня такую особенность заметил, не знаю, может и раньше было так:
При упаковке в сборный паллетный борт объем груза умножается на коэффициент 1.3. Т.е. в итоге ценник - (тариф за кубометр)*1.3. 150 рублей за сборный ПБ идет отдельной строчкой. Другими словами, сборный паллетный борт учитывается дважды. Мне придется это помнить, т.к. сейчас работаем в основном с физ.лицами определенного контингента - за каждый "переплаченный" рубль пекутся![]()
Однако иногда груз без жесткой упаковки доезжает с дефектами...
![Surprised :o](./images/smilies/icon_e_surprised.gif)
Подпись отключена за неуплату.
- Argon-11
- Мастер
- Сообщения: 2067
- Зарегистрирован: 07 июн 2017, 17:48
- Репутация: 461
- Контактная информация:
Re: Транспортные компании нашей раши
Думаю, что не в весе дело, а в объеме. У них ведь тариф за перевозимый объем, а не вес.
Но вообще, разница чудовищная и для меня как-то неожиданно, что у ДЛ цена ниже, чем у Кита.
Но вообще, разница чудовищная и для меня как-то неожиданно, что у ДЛ цена ниже, чем у Кита.
- Argon-11
- Мастер
- Сообщения: 2067
- Зарегистрирован: 07 июн 2017, 17:48
- Репутация: 461
- Контактная информация:
Re: Транспортные компании нашей раши
За прошедшие полтора месяца статистика такая: "ДЛ" продолжают халтурить. Из поступивших 4-5 грузов в наш адрес не было ни одного уведомления о прибытии. Приходится самим мониторить.Argon-11 писал(а):Просто поставлю рядом с "ДЛ" еще один "крестик"
Кстати, выставляют счета на оплату с навязываемой услугой "Доставка по городу". Нафига, спрашивается, я буду оплачивать этот счет, если груз всегда забираю из терминала?
-
- Мастер
- Сообщения: 2113
- Зарегистрирован: 17 янв 2013, 08:19
- Репутация: 622
- Контактная информация:
Re: Транспортные компании нашей раши
СПСР тоже расслабился, не звонит людям. Причем давно уже.
- Argon-11
- Мастер
- Сообщения: 2067
- Зарегистрирован: 07 июн 2017, 17:48
- Репутация: 461
- Контактная информация:
Re: Транспортные компании нашей раши
Офигели совсем... И тоже берут деньгу за хранение?
p.s. вроде СПСР слили с DPD, не?
p.s. вроде СПСР слили с DPD, не?
- Сергей Саныч
- Мастер
- Сообщения: 9116
- Зарегистрирован: 30 май 2012, 14:20
- Репутация: 2857
- Откуда: Тюмень
- Контактная информация:
Re: Транспортные компании нашей раши
За последнее время такого не замечал. Бывает, что звонят на старый номер, который давно сменился. Чья вина - отправителя, указавшего этот номер, или ДЛ, где он забит в базе - пока не знаю. У ДЛ, кстати, обзвоном занимается робот, который после ответа абонента переключает на человека-оператора. Причем звонят всегда из центрального офиса (колл-центра) с московским номером.Argon-11 писал(а):Из поступивших 4-5 грузов в наш адрес не было ни одного уведомления о прибытии.
А уведомления по email, кстати, многие почтовики отправляют в спам.
Есть такое. Оплата на месте снимает проблему.Argon-11 писал(а):Кстати, выставляют счета на оплату с навязываемой услугой "Доставка по городу".
Чудес не бывает. Бывают фокусы.
- Argon-11
- Мастер
- Сообщения: 2067
- Зарегистрирован: 07 июн 2017, 17:48
- Репутация: 461
- Контактная информация:
Re: Транспортные компании нашей раши
Да в нашем случае так и было раньше. В этом году как отрезало. Сегодня еще немного пободался с их клиентским отделом. Талдычат одно: вам приходят СМС на такой-то номер. Мою детализацию этого номера в упор не видят. А в ней от них нет ни-че-го, ни смс, ни вызовов.Сергей Саныч писал(а):У ДЛ, кстати, обзвоном занимается робот, который после ответа абонента переключает на человека-оператора. Причем звонят всегда из центрального офиса (колл-центра) с московским номером
- Сергей Саныч
- Мастер
- Сообщения: 9116
- Зарегистрирован: 30 май 2012, 14:20
- Репутация: 2857
- Откуда: Тюмень
- Контактная информация:
Re: Транспортные компании нашей раши
Какой оператор? Может, это между моб. сетями какие-то неувязки?Argon-11 писал(а):вам приходят СМС на такой-то номер. Мою детализацию этого номера в упор не видят
Чудес не бывает. Бывают фокусы.
- Argon-11
- Мастер
- Сообщения: 2067
- Зарегистрирован: 07 июн 2017, 17:48
- Репутация: 461
- Контактная информация:
Re: Транспортные компании нашей раши
Билайн. А какие неувязки могут быть? Раньше ведь все приходило на этот же номер.
- Сергей Саныч
- Мастер
- Сообщения: 9116
- Зарегистрирован: 30 май 2012, 14:20
- Репутация: 2857
- Откуда: Тюмень
- Контактная информация:
Re: Транспортные компании нашей раши
Ну, мало ли, какие у них тёркиArgon-11 писал(а):Билайн. А какие неувязки могут быть? Раньше ведь все приходило на этот же номер.
![Smile :)](./images/smilies/icon_e_smile.gif)
Мне, например, на Теле2 от ДЛ никогда SMS не приходили, только звонки. А на МТС - наоборот.
Чудес не бывает. Бывают фокусы.
- Argon-11
- Мастер
- Сообщения: 2067
- Зарегистрирован: 07 июн 2017, 17:48
- Репутация: 461
- Контактная информация:
Re: Транспортные компании нашей раши
ТК Кит преобразовалась в ТК GTD, но самое интересное в названии юрлица: ООО ТК "Кашалот".
В чем фишка?
А в том, что на печатях "Кашалот" пишется по-английски "CASHALOT", вставить пробелы и получится CASH A LOT, по-русски "до хрена налички".
Креативненько, "как вы яхту назовете"![Хе-хе-хе :hehehe:](./images/smilies/hehe.gif)
В чем фишка?
А в том, что на печатях "Кашалот" пишется по-английски "CASHALOT", вставить пробелы и получится CASH A LOT, по-русски "до хрена налички".
Креативненько, "как вы яхту назовете"
![Хе-хе-хе :hehehe:](./images/smilies/hehe.gif)
- Leonid Vs
- Мастер
- Сообщения: 1642
- Зарегистрирован: 28 сен 2014, 20:24
- Репутация: 469
- Настоящее имя: Леонид Владимирович Васильев
- Откуда: г. Москва
- Контактная информация:
Re: Транспортные компании нашей раши
Очередной раз обращаю внимание всех.
Беззастенчиво тырят, и выдавая груз, прямо говорят, что тара входит в массу. Внимательно оформляйте отправления.
Вот так груз пришёл к заказчику: Этот поддон завесили вместе с всеми прутками.
А так одна из пачек прутков Д16Т выглядела при сдаче, на терминале Деловые линии: Заказчика "развели"; ему объяснили, что поддон входит в массу перевозимого груза, а в документах что есть--это не к ним.
Написано обращение, +переписано согласно их требований.
Не знаю что далее. 28 кг конечно же потеря невеликая, заказчик понервничал, ему второй раз отправили.
Эти ж паскуды вообще ничего не хотят вносить в текст квитанции. Хоть как упаковывай.
Ещё одна из уловок этих негодяев:
Накладные по ТОРГ-12 состоят из нескольких листов.
Постоянно пытаются взять цифры с первого листа, как массу, так и сумму отгрузки.
Специально обученный водитель почти всегда всё делает правильно.
Ну не хотят вписывать, что это не просто металл, что это упаковано, что это вес нетто, что тара 25кг, (везут бесплатно, потом пытаются не отдать заказчику), что осторожном "стекло" и др.
Всё делается для отъёма денег, и ни за что не отвечать.
Беззастенчиво тырят, и выдавая груз, прямо говорят, что тара входит в массу. Внимательно оформляйте отправления.
Вот так груз пришёл к заказчику: Этот поддон завесили вместе с всеми прутками.
А так одна из пачек прутков Д16Т выглядела при сдаче, на терминале Деловые линии: Заказчика "развели"; ему объяснили, что поддон входит в массу перевозимого груза, а в документах что есть--это не к ним.
Написано обращение, +переписано согласно их требований.
Не знаю что далее. 28 кг конечно же потеря невеликая, заказчик понервничал, ему второй раз отправили.
Эти ж паскуды вообще ничего не хотят вносить в текст квитанции. Хоть как упаковывай.
Ещё одна из уловок этих негодяев:
Накладные по ТОРГ-12 состоят из нескольких листов.
Постоянно пытаются взять цифры с первого листа, как массу, так и сумму отгрузки.
Специально обученный водитель почти всегда всё делает правильно.
Ну не хотят вписывать, что это не просто металл, что это упаковано, что это вес нетто, что тара 25кг, (везут бесплатно, потом пытаются не отдать заказчику), что осторожном "стекло" и др.
Всё делается для отъёма денег, и ни за что не отвечать.
- Evgen91
- Опытный
- Сообщения: 164
- Зарегистрирован: 20 июн 2018, 20:25
- Репутация: 15
- Настоящее имя: Евгений
- Откуда: Курган
- Контактная информация:
Re: Транспортные компании нашей раши
Ну, цены у них самые низкие пока, несмотря, на ребрендинг)Argon-11 писал(а):ТК Кит преобразовалась в ТК GTD, но самое интересное в названии юрлица: ООО ТК "Кашалот".
В чем фишка?
А в том, что на печатях "Кашалот" пишется по-английски "CASHALOT", вставить пробелы и получится CASH A LOT, по-русски "до хрена налички".
Креативненько, "как вы яхту назовете"
- AndyBig
- Мастер
- Сообщения: 3971
- Зарегистрирован: 07 мар 2014, 04:01
- Репутация: 1121
- Откуда: юг России
- Контактная информация:
Re: Транспортные компании нашей раши
Вы с этими ДЛ как ежики с кактусомLeonid Vs писал(а):Очередной раз обращаю внимание всех.
![Smile :)](./images/smilies/icon_e_smile.gif)
- Leonid Vs
- Мастер
- Сообщения: 1642
- Зарегистрирован: 28 сен 2014, 20:24
- Репутация: 469
- Настоящее имя: Леонид Владимирович Васильев
- Откуда: г. Москва
- Контактная информация:
Re: Транспортные компании нашей раши
Можно, пж., по чётче.AndyBig писал(а):Вы с этими ДЛ как ежики с кактусом
Про теорию вероятности слышали?
- AndyBig
- Мастер
- Сообщения: 3971
- Зарегистрирован: 07 мар 2014, 04:01
- Репутация: 1121
- Откуда: юг России
- Контактная информация:
Re: Транспортные компании нашей раши
Ну Вы же уже далеко не в первый раз жалуетесь на то какие они негодяи, но продолжаете с ними работать.