GIDEN кинет вас — всегда
- amikhailov
- Опытный
- Сообщения: 163
- Зарегистрирован: 11 апр 2015, 14:21
- Репутация: 92
- Настоящее имя: Александр
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
GIDEN кинет вас — всегда
На производстве используем целый парк шпинделей HSD. Раньше возили сами, потом надоело, решили покупать у официалов.
Купили в Гидене 1 шпиндель на пробу. Всё прошло нормально, купили в Гидене ещё один. Однако второй шпиндель оказался DOA, частотник стопит по ошибке [Ground short circuit]. Мультиметр показывает сопротивление между обмоткой и пином земли 5.34 кОм. Хорошо, что на станке есть защитное заземление и никого не убило.
А дальше в Гидене начинается хитровыделанная ларёчность. Сначала просят фотографии... Хорошо, пошёл в цех, сделал фотографии, сфотографировал даже тестер с замером.
Дальше полдня (!) ищу в Гидене технического специалиста, который вышел на обед (!) И специалист говорит буквально следующее:
- Да вы не торопитесь, мы сначала заполним бумаги по RMA, потом отошлём шпиндель в Италию, там они будут разбираться и принимать решение, за чей счёт ремонт или замена.
- У вас два шпинделя на складе свободные, поменяйте на исправный, а потом разбирайтесь с Италией не спеша. Мы потому и покупали у вас, чтобы решать вопросы с вами, не Италией.
- Не, мы так не делаем. Если очень срочно, купите ещё один.
Долбаный экибастуз. Специально прикладываю фотки, чтобы подтвердить свою реальность, в отличие от хвалебных ботов на Яндексе
_ _____
UPD: Прошла неделя, вся страна приступила к празнованию Дня Космонавтики. По-прежнему нет номера RMA на возврат, нет предполагаемых сроков замены дефектного шпинделя, нет Н.И.Ч.Е.Г.О. Попытались срочно купить шпиндель. Нашли в Новосибе. Продавец смеется: "А что вам впёрся "итальянский" HSD? Итальянского там только история. Сейчас тот же Китай. Купите честный HQD в два раза дешевле".
И тут я задумался. Ведь бизнес покупает не комплектующие, как таковые, а услугу — в том числе и надёжность, и безпроблемность с гарантийным обслуживанием. Как видим, мои надежды на европейское качество и европейскиий сервис HSD не оправдались. Возможно, у HSD не только производство в Китае? Ниже скриншот Read Receipt на моё письмо в HSD Support. Казалось бы, откуда в итальянской фирме китайский сисадмин?
____
UPD#2: Прошло 45 дней. Гиден мычит невразумительно, ссылается на итальянцев. Итальянцы на письма не отвечают вообще. В общем, плюнули и купили китайский шпиндель 6кВт в том же форм-факторе. Сейчас на обкатке. Всё написано тоже по-итальянски, но стоил дешевле ровно в два раза.
_
keywords: HSD made in China, HSD warranty issues, HSD bad service, Гиден негатив, Гиден проблема качества
Купили в Гидене 1 шпиндель на пробу. Всё прошло нормально, купили в Гидене ещё один. Однако второй шпиндель оказался DOA, частотник стопит по ошибке [Ground short circuit]. Мультиметр показывает сопротивление между обмоткой и пином земли 5.34 кОм. Хорошо, что на станке есть защитное заземление и никого не убило.
А дальше в Гидене начинается хитровыделанная ларёчность. Сначала просят фотографии... Хорошо, пошёл в цех, сделал фотографии, сфотографировал даже тестер с замером.
Дальше полдня (!) ищу в Гидене технического специалиста, который вышел на обед (!) И специалист говорит буквально следующее:
- Да вы не торопитесь, мы сначала заполним бумаги по RMA, потом отошлём шпиндель в Италию, там они будут разбираться и принимать решение, за чей счёт ремонт или замена.
- У вас два шпинделя на складе свободные, поменяйте на исправный, а потом разбирайтесь с Италией не спеша. Мы потому и покупали у вас, чтобы решать вопросы с вами, не Италией.
- Не, мы так не делаем. Если очень срочно, купите ещё один.
Долбаный экибастуз. Специально прикладываю фотки, чтобы подтвердить свою реальность, в отличие от хвалебных ботов на Яндексе
_ _____
UPD: Прошла неделя, вся страна приступила к празнованию Дня Космонавтики. По-прежнему нет номера RMA на возврат, нет предполагаемых сроков замены дефектного шпинделя, нет Н.И.Ч.Е.Г.О. Попытались срочно купить шпиндель. Нашли в Новосибе. Продавец смеется: "А что вам впёрся "итальянский" HSD? Итальянского там только история. Сейчас тот же Китай. Купите честный HQD в два раза дешевле".
И тут я задумался. Ведь бизнес покупает не комплектующие, как таковые, а услугу — в том числе и надёжность, и безпроблемность с гарантийным обслуживанием. Как видим, мои надежды на европейское качество и европейскиий сервис HSD не оправдались. Возможно, у HSD не только производство в Китае? Ниже скриншот Read Receipt на моё письмо в HSD Support. Казалось бы, откуда в итальянской фирме китайский сисадмин?
____
UPD#2: Прошло 45 дней. Гиден мычит невразумительно, ссылается на итальянцев. Итальянцы на письма не отвечают вообще. В общем, плюнули и купили китайский шпиндель 6кВт в том же форм-факторе. Сейчас на обкатке. Всё написано тоже по-итальянски, но стоил дешевле ровно в два раза.
_
keywords: HSD made in China, HSD warranty issues, HSD bad service, Гиден негатив, Гиден проблема качества
Последний раз редактировалось amikhailov 20 май 2021, 14:40, всего редактировалось 8 раз.
- Serg
- Мастер
- Сообщения: 21923
- Зарегистрирован: 17 апр 2012, 14:58
- Репутация: 5181
- Заслуга: c781c134843e0c1a3de9
- Настоящее имя: Сергей
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: GIDEN кинет вас — всегда
Подобные услуги - это либо бонус от продавца, либо они в договоре должны специально оговариваться.amikhailov писал(а): ↑ - У вас два шпинделя на складе свободные, поменяйте на исправный, а потом разбирайтесь с Италией не спеша. Поймите, у нас же производство, оборудование стоит, рабочим зарплату надо платить.
- Не, мы так не делаем. Если очень срочно, купите ещё один.
По закону на гарантийный ремонт даётся 45 дней, если в вашем договоре не указано иное.
Я не Христос, рыбу не раздаю, но могу научить, как сделать удочку...
- amikhailov
- Опытный
- Сообщения: 163
- Зарегистрирован: 11 апр 2015, 14:21
- Репутация: 92
- Настоящее имя: Александр
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
- Serg
- Мастер
- Сообщения: 21923
- Зарегистрирован: 17 апр 2012, 14:58
- Репутация: 5181
- Заслуга: c781c134843e0c1a3de9
- Настоящее имя: Сергей
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: GIDEN кинет вас — всегда
В гугле забанили?
Для физлиц этот срок определён в п.1 ст.20 ЗоЗПП. Так-же физлица могут вернуть товар (не любой) в течении 14 дней без объяснения причин.
Для юрлиц согласно п.1 ст. 475 ГК РФ гарантийный ремонт должен быть выполнен "в разумный срок", в численном выражении он не определён. Так-же эта статья позволяет потребовать замены неисправного товара (процедуру признания товара неисправными гуглите сами) или просто расторгнуть договор.
Для физлиц этот срок определён в п.1 ст.20 ЗоЗПП. Так-же физлица могут вернуть товар (не любой) в течении 14 дней без объяснения причин.
Для юрлиц согласно п.1 ст. 475 ГК РФ гарантийный ремонт должен быть выполнен "в разумный срок", в численном выражении он не определён. Так-же эта статья позволяет потребовать замены неисправного товара (процедуру признания товара неисправными гуглите сами) или просто расторгнуть договор.
Я не Христос, рыбу не раздаю, но могу научить, как сделать удочку...
- amikhailov
- Опытный
- Сообщения: 163
- Зарегистрирован: 11 апр 2015, 14:21
- Репутация: 92
- Настоящее имя: Александр
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: GIDEN кинет вас — всегда
Спасибо. Как видим, это сильно расходится с вашим заявлением "по закону положено 45 дней".Serg писал(а): ↑06 апр 2021, 23:21 Для юрлиц согласно п.1 ст. 475 ГК РФ гарантийный ремонт должен быть выполнен "в разумный срок", в численном выражении он не определён. Так-же эта статья позволяет потребовать замены неисправного товара (процедуру признания товара неисправными гуглите сами) или просто расторгнуть договор.
У меня достаточно успешная производственная компания, постоянно покупаем оборудование, запчасти и инструменты. Как правило, в подобных случаях поставщики не отмораживаются, как Гиден. Тем более, что неработающий шпиндель означает простой оборудования на моей стороне, отсутствие выработки == голодные рты.
- Serg
- Мастер
- Сообщения: 21923
- Зарегистрирован: 17 апр 2012, 14:58
- Репутация: 5181
- Заслуга: c781c134843e0c1a3de9
- Настоящее имя: Сергей
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: GIDEN кинет вас — всегда
Вы же не обозначили свой статус, я и назвал единственное в законе ограничение срока.amikhailov писал(а): ↑ Спасибо. Как видим, это сильно расходится с вашим заявлением "по закону положено 45 дней".
Может они и выдадут вам новый шпиндель, но после того, как убедятся, что это не поломка по вашей вине - это вполне логично, ибо было-бы странно дарить ещё один шпиндель клиенту, которые "требует" поверить ему на слово... И про голодные рты не надо - они не благотворительная организация, об это надо было думать раньше, когда договор составляли. Нужно чётко понимать, что они могут пожелать сразу заменить шпиндель, но не обязаны так делать.
Я не защищаю Гиден, у меня к нему тоже несколько лет назад были какие-то претензии, вроде что-то с доставкой, не помню уже. Я лишь про то, что не нужно от коммерческих компаний требовать того, что не прописано в договоре и законах.
Вот мы сервера часто и по многу покупаем и у нас в договоре отдельно указан пункт, что замена "поздозрителных" производится в течении пары дней если замена есть на складе, а проверка производится потом. А клиентам в арендованных серверах мы по первой-же заявке меняем всё, что попросят, хоть сам сервер. Но это мы делаем совершенно добровольно, поскольку мы всегда держим запас серверов, и такая мгновенная замена нам ничего не стоит.
Я не Христос, рыбу не раздаю, но могу научить, как сделать удочку...
-
- Опытный
- Сообщения: 124
- Зарегистрирован: 08 май 2016, 23:37
- Репутация: 22
- Контактная информация:
Re: GIDEN кинет вас — всегда
Так держите резерв шпинделя, сервопака, датчиков инструмента и прочего такого. Когда ваш сотрудник вмажет шпиндель в стол на ускоренной - ему же не станете прояснять, про успешную компанию, и винить будет некого, кроме себя, за простой.amikhailov писал(а): ↑ У меня достаточно успешная производственная компания, постоянно покупаем оборудование, запчасти и инструменты
- amikhailov
- Опытный
- Сообщения: 163
- Зарегистрирован: 11 апр 2015, 14:21
- Репутация: 92
- Настоящее имя: Александр
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: GIDEN кинет вас — всегда
Что значит дарить? И откуда вы взяли "поверить на слово"?Serg писал(а): ↑07 апр 2021, 13:01Вы же не обозначили свой статус, я и назвал единственное в законе ограничение срока.amikhailov писал(а): ↑ Спасибо. Как видим, это сильно расходится с вашим заявлением "по закону положено 45 дней".
Может они и выдадут вам новый шпиндель, но после того, как убедятся, что это не поломка по вашей вине - это вполне логично, ибо было-бы странно дарить ещё один шпиндель клиенту, которые "требует" поверить ему на слово...
Дефектный шпиндель сдан под опись, лично заставил их инженера при мне убедиться, что отсутствуют следы механических повреждений, коррозии, запах гари, признаки разборки подшипниковых узлов и т.д. Инженер также убедился, что сопротивление обмоток на землю 5.34 кОм, т.е. пробой. Ничего больше в Москве сделать невозможно — у Гидена нет оборудования и специалистов, чтобы раскрутить подшипниковый узел, достать ротор и посмотреть обмотки статора.
Речь идёт об отправке в Италию на завод. И это новый шпиндель, который даже не стоял на production line.
- amikhailov
- Опытный
- Сообщения: 163
- Зарегистрирован: 11 апр 2015, 14:21
- Репутация: 92
- Настоящее имя: Александр
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: GIDEN кинет вас — всегда
Извините, не знаю вас лично, и потому не спрашиваю, как мне построить работу компании.eastwind писал(а): ↑07 апр 2021, 13:15Так держите резерв шпинделя, сервопака, датчиков инструмента и прочего такого. Когда ваш сотрудник вмажет шпиндель в стол на ускоренной - ему же не станете прояснять, про успешную компанию, и винить будет некого, кроме себя, за простой.amikhailov писал(а): ↑ У меня достаточно успешная производственная компания, постоянно покупаем оборудование, запчасти и инструменты
Но если интересно, то вся работа происходит в полностью автоматическом режиме, карты траекторий берутся из базы SQL по штрих-коду на заготовке.
Вышеупомянутый шпиндель как раз и куплен для ЗиП. Но прежде, чем положить на полку, я решил его проверить. Оказался мёртвым.То есть сейчас мы не защищены. Потому и желание добиться замены как можно быстрее.
- amikhailov
- Опытный
- Сообщения: 163
- Зарегистрирован: 11 апр 2015, 14:21
- Репутация: 92
- Настоящее имя: Александр
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: GIDEN кинет вас — всегда
Где-то я это уже слышал. Ну да. Сегодня в Гидене их начальник в присутствии, как минимум, ещё пяти человек, сказал мне в лицо — да у нас клиенты в 99% сначала сами ломают, а потом врут и отказываются. Трудно назвать это ориентированностью на клиента.
- Serg
- Мастер
- Сообщения: 21923
- Зарегистрирован: 17 апр 2012, 14:58
- Репутация: 5181
- Заслуга: c781c134843e0c1a3de9
- Настоящее имя: Сергей
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: GIDEN кинет вас — всегда
А к чему тогда тут стенания про голодные рты? Или обладатели этих ртов ценятся дешевле ещё одного шпинделя?..amikhailov писал(а): ↑ Вышеупомянутый шпиндель как раз и куплен для ЗиП.
Потому, что скорее всего они просто продавцы и у них нет сервисного центра по этим шпинделям и соотв. сертифицированного специалиста с полномочиями принятия решения о гарантийной замене.amikhailov писал(а): ↑ Что значит дарить? И откуда вы взяли "поверить на слово"?
Имеет право на такое мнение. Вас-то покупать именно у них и именно по их условиям силой заставили?..amikhailov писал(а): ↑ Ну да. Сегодня в Гидене их начальник в присутствии, как минимум, ещё пяти человек, сказал мне в лицо — да у нас клиенты в 99% сначала сами ломают, а потом врут и отказываются. Трудно назвать это ориентированностью на клиента.
Подайте на них в суд, если считаете, что они не правы.
Я не Христос, рыбу не раздаю, но могу научить, как сделать удочку...
-
- Опытный
- Сообщения: 124
- Зарегистрирован: 08 май 2016, 23:37
- Репутация: 22
- Контактная информация:
Re: GIDEN кинет вас — всегда
Ну к чему тогда "оборудование стоит"...amikhailov писал(а): ↑ Вышеупомянутый шпиндель как раз и куплен для ЗиП. Но прежде, чем положить на полку, я решил его проверить. Оказался мёртвым.То есть сейчас мы не защищены. Потому и желание добиться замены как можно быстрее.
Вопрос в лишь в названии темы. Слово "всегда" в контексте "кинет" можно было бы употребить, если бы позитивного опыта взаимодействия не было вообще. У вас он был. А слово "кинет" можно говорить, если компания бы покинула правовое поле. Как-то неосторожно, с деловой репутацией контрагентов в публичном месте.
Возможно, это просто опыт. В данном случае, например, кто сочинял про "простаивающее оборудование"?..amikhailov писал(а): ↑ Сегодня в Гидене их начальник в присутствии, как минимум, ещё пяти человек, сказал мне в лицо — да у нас клиенты в 99% сначала сами ломают, а потом врут и отказываются.
Да, обидно, не повезло - шпиндель оказался не в порядке. Такое бывает. Вроде как деловые люди решают такое в правовом поле, все довольно четко регламентировано - на каком основании вы требовали новый шпиндель прямо сейчас? Как же экспертиза хотя бы..
- amikhailov
- Опытный
- Сообщения: 163
- Зарегистрирован: 11 апр 2015, 14:21
- Репутация: 92
- Настоящее имя: Александр
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: GIDEN кинет вас — всегда
Похоже, что вы не понимаете простую речь. И откуда такой напор, тоже из продаванов?Serg писал(а): ↑07 апр 2021, 21:24А к чему тогда тут стенания про голодные рты? Или обладатели этих ртов ценятся дешевле ещё одного шпинделя?..amikhailov писал(а): ↑ Вышеупомянутый шпиндель как раз и куплен для ЗиП.
Потому, что скорее всего они просто продавцы и у них нет сервисного центра по этим шпинделям и соотв. сертифицированного специалиста с полномочиями принятия решения о гарантийной замене.amikhailov писал(а): ↑ Что значит дарить? И откуда вы взяли "поверить на слово"?
Имеет право на такое мнение. Вас-то покупать именно у них и именно по их условиям силой заставили?..amikhailov писал(а): ↑ Ну да. Сегодня в Гидене их начальник в присутствии, как минимум, ещё пяти человек, сказал мне в лицо — да у нас клиенты в 99% сначала сами ломают, а потом врут и отказываются. Трудно назвать это ориентированностью на клиента.
Подайте на них в суд, если считаете, что они не правы.
1. Я не стенал, как вы выразились. Я просто объяснил, что есть разница между производством и хобби.
2. Откуда я мог знать, что компания поведёт себя, как армянский ларечник? Скажем, в компьютерной индустрии таких удаков давно не осталось.
3. Зачем мне подавать в суд? Я просто буду капать на мозги итальянцам и информировать камрадов в России.
- amikhailov
- Опытный
- Сообщения: 163
- Зарегистрирован: 11 апр 2015, 14:21
- Репутация: 92
- Настоящее имя: Александр
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: GIDEN кинет вас — всегда
Мне тут ваш дружок порекомендовал обращаться в суд. Гиден тоже имеет право, ага — в защиту своей деловой репутации.eastwind писал(а): ↑07 апр 2021, 22:19Ну к чему тогда "оборудование стоит"...amikhailov писал(а): ↑ Вышеупомянутый шпиндель как раз и куплен для ЗиП. Но прежде, чем положить на полку, я решил его проверить. Оказался мёртвым.То есть сейчас мы не защищены. Потому и желание добиться замены как можно быстрее.
Вопрос в лишь в названии темы. Слово "всегда" в контексте "кинет" можно было бы употребить, если бы позитивного опыта взаимодействия не было вообще. У вас он был. А слово "кинет" можно говорить, если компания бы покинула правовое поле. Как-то неосторожно, с деловой репутацией контрагентов в публичном месте.
Возможно, это просто опыт. В данном случае, например, кто сочинял про "простаивающее оборудование"?..amikhailov писал(а): ↑ Сегодня в Гидене их начальник в присутствии, как минимум, ещё пяти человек, сказал мне в лицо — да у нас клиенты в 99% сначала сами ломают, а потом врут и отказываются.
Да, обидно, не повезло - шпиндель оказался не в порядке. Такое бывает. Вроде как деловые люди решают такое в правовом поле, все довольно четко регламентировано - на каком основании вы требовали новый шпиндель прямо сейчас? Как же экспертиза хотя бы..
И я не вижу, чтобы я где-то написал, что производство не работает прямо сейчас. Так что не получается у вас двоих перевести стрелки на клиента.
-
- Опытный
- Сообщения: 124
- Зарегистрирован: 08 май 2016, 23:37
- Репутация: 22
- Контактная информация:
Re: GIDEN кинет вас — всегда
Вы сами процитировали диалог с дистрибьютером:amikhailov писал(а): ↑ И я не вижу, чтобы я где-то написал, что производство не работает прямо сейчас
Затем говоритеamikhailov писал(а): ↑ - У вас два шпинделя на складе свободные, поменяйте на исправный, а потом разбирайтесь с Италией не спеша. Поймите, у нас же производство, оборудование стоит, рабочим зарплату надо платить.
Да собственно это все неважно. Лично я просто зашел из-за названия темы, чтобы не напороться на непорядочного поставщика, однако оказалось это название кликбейтом, на мой вкус.amikhailov писал(а): ↑ Вышеупомянутый шпиндель как раз и куплен для ЗиП
- Serg
- Мастер
- Сообщения: 21923
- Зарегистрирован: 17 апр 2012, 14:58
- Репутация: 5181
- Заслуга: c781c134843e0c1a3de9
- Настоящее имя: Сергей
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: GIDEN кинет вас — всегда
Кстати да, "кинет всегда" это гораздо жёстче, чем "99% процентов клиентов"...
Взаимно.amikhailov писал(а): ↑ Похоже, что вы не понимаете простую речь.
100% "мимо тазика". Просто "не питаю иллюзий".amikhailov писал(а): ↑ И откуда такой напор, тоже из продаванов?
Так вы написали про голодные рты просто чтобы вас пожалели?..amikhailov писал(а): ↑ 1. Я не стенал, как вы выразились. Я просто объяснил, что есть разница между производством и хобби.
Т.е. по вашему разница в том, что работодатель может не платить ЗП своим работникам потому, что сам допустил отсутствие ЗИП на складе?
А нужно было изначально обговаривать подобные ситуации и вносить эти договорённости в договор - он для того и придуман.amikhailov писал(а): ↑ Откуда я мог знать, что компания поведёт себя, как армянский ларечник?
Не знаю сколько вы занимаетесь бизнесом, но как правило верить кому-либо на слово бизнесмены отучаются в первые-же месяцы...
Пока что вы проинформировали о том, что заключили договор "не думая".amikhailov писал(а): ↑ и информировать камрадов в России.
Я не Христос, рыбу не раздаю, но могу научить, как сделать удочку...
- amikhailov
- Опытный
- Сообщения: 163
- Зарегистрирован: 11 апр 2015, 14:21
- Репутация: 92
- Настоящее имя: Александр
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: GIDEN кинет вас — всегда
Вижу, как "двое из ларца" пытаются замылить тему. Советчики... Реально не помню, когда последний раз покупал комплектуху по договору — всегда достаточно было счёта. И меняли, и извинялись, и отгружали по платёжке.
А суть простая. Шпиндель пришёл мёртвый. Вместо замены на исправный Гиден предложил ждать отправки в Италию "на экспертизу".
А суть простая. Шпиндель пришёл мёртвый. Вместо замены на исправный Гиден предложил ждать отправки в Италию "на экспертизу".
-
- Опытный
- Сообщения: 124
- Зарегистрирован: 08 май 2016, 23:37
- Репутация: 22
- Контактная информация:
Re: GIDEN кинет вас — всегда
amikhailov писал(а): ↑ GIDEN кинет вас — всегда
Адское кидаловоamikhailov писал(а): ↑ А суть простая. Шпиндель пришёл мёртвый. Вместо замены на исправный Гиден предложил ждать отправки в Италию "на экспертизу".
Да бросьте вы, я простой хоббийщик - вы можете это понять, нажав на мои сообщения на этом форуме. Просто происходит сюрреализм - покупатель называет "кидаловом всегда" ситуацию, при которой поставщик принял назад неисправный шпиндель, для отправки на экспертизу на завод-производитель, и отказался срочно и немедленно выдать взамен другой На каком основании должны выдать другой шпиндель-то? На основании ваших понятий о "порядочных поставщиках", надо полагать?amikhailov писал(а): "двое из ларца"
- Serg
- Мастер
- Сообщения: 21923
- Зарегистрирован: 17 апр 2012, 14:58
- Репутация: 5181
- Заслуга: c781c134843e0c1a3de9
- Настоящее имя: Сергей
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: GIDEN кинет вас — всегда
Похоже это всё таки вы не читаете что я пишу или не понимаете написанного. Я ж вроде ясно написал, что не защищаю Гиден, я лишь пытаюсь сказать, что глупо требовать от кого-либо реализации своих иллюзий.amikhailov писал(а): ↑ Вижу, как "двое из ларца" пытаются замылить тему.
Ну да, успокоились, потеряли бдительность...amikhailov писал(а): ↑ Реально не помню, когда последний раз покупал комплектуху по договору — всегда достаточно было счёта.
Скажите им спасибо за их доброту.amikhailov писал(а): ↑ И меняли, и извинялись, и отгружали по платёжке.
Суть даже ещё проще - вы не удосужились проверить шпиндель прямо в момент получения и как следствие не отказались от получения дефектного, а забрали его к себе.amikhailov писал(а): ↑ А суть простая. Шпиндель пришёл мёртвый. Вместо замены на исправный Гиден предложил ждать отправки в Италию "на экспертизу".
Я не Христос, рыбу не раздаю, но могу научить, как сделать удочку...
-
- Мастер
- Сообщения: 2291
- Зарегистрирован: 04 авг 2019, 15:54
- Репутация: 323
- Настоящее имя: Сергей
- Контактная информация:
Re: GIDEN кинет вас — всегда
В общем результатом темы вижу, что с Гиденом можно работать, так и запишем. Главное не быть лохом брать товар без проверки.