darxton.ru

[Darxton]

Т.е так скажем по-запросу, поставите всё нужное, я правильно понял?

Все, что можем.

[passer-by]

В заявке не был указан тип шпинделя

Он и не должен быть указан, указано то наименование товара , каким этот товар обозначен на сайте продавца, покупатель не телепат чтобы предугадывать продукцией каких производителей и каких видов вы торгуете.

просто "по запарке" был указан водный шпиндель

По запарке можно ошибиться один раз, вы выставляли счет дважды, в обоих случаях был водяной, как-то не верится в случайность.
С удовольствием получу обратно деньги , если оплатите и услуги по возврату шпинделя.

[Darxton]

Он и не должен быть указан, указано то наименование товара , каким этот товар обозначен на сайте продавца, покупатель не телепат чтобы предугадывать продукцией каких производителей и каких видов вы торгуете.

Я согласен, и сразу понял причину недоразумения, и именно поэтому мы согласились на замену сразу и без каких-либо оговорок, кроме естественной проверки водного шпинделя.
Хотя и поставщик не телепат. И именно потому что оба не телепаты, и существует такая вещь как счет на оплату. Которая и является собственно согласованием того, что будет поставлено и на каких условиях.

По запарке можно ошибиться один раз, вы выставляли счет дважды, в обоих случаях был водяной, как-то не верится в случайность.

Вы, видимо, никогда не работали с информационными системами автоматизации и учета. Ввод документа копированием, мышкой клац-клац-клац... Я вам больше скажу, запроси вы этот счет 10 раз - все 10 раз был бы водник. "Повторите счет № ххх, не успел оплатить". Опять ввод копированием, клац-клац - отправить письмо. При такой постановке вопроса менеджер не будет поднимать историю переписки - ведь подразумевается, что человек уже видел счет, все устроило, не успел оплатить - это бывает. Просто скопирует счет и сменит только номер и дату....
Кстати, раз уж Вы дважды видели в счете водник - почему не сказали сразу?

С удовольствием получу обратно деньги , если оплатите и услуги по возврату шпинделя.

Высылайте шпиндель в наш адрес Автотрейдингом.

[igor44]

к............Darxton
Добрый день.
Получил от Вас шпиндель водного охлаждения GMT 0.8 кВт.
У меня к Вам вопрос:
До этого пользовался шпинделем и инвертором от фирмы Purelogic.
Инвертор C20C1D5 а шпиндель WS-800.
Подскажите пожалуйста, начтройки инвертора скорее всего должны подойти от старого шпинделя?
С уважением Игорь.

[Darxton]

Нет, параметры обмоток шпинделя отличаются. Требуется некоторая перенастройка. На почту напишем, какие именно.

[igor44]

Нет, параметры обмоток шпинделя отличаются. Требуется некоторая перенастройка. На почту напишем, какие именно.

Буду очень ждать.
Уже нашёл одну разницу по току.
Спасибо.

[Darxton]

Несколько историй, произошедших с нами в прошлом году. В мае 2013 мы переехали в новый офис и склад, обосновались на новом месте, приступили к работе. Примерно через 3 месяца спокойной работы обнаружили у себя интересного соседа - напротив нашей двери некто арендовал небольшой офис(порядка 12 м2). Как утверждал владелец здания, арендатор планировал открыть там интернет-магазин. Однако, первое что он сделал - протянул интернет и установил в общем коридоре видеокамеру, снимающую посетителей, входящих... в наш офис.
Я поинтересовался именем арендатора - Ганичев Г.В. По, видимо, чисто случайному совпадению, так зовут директора компании purelogic. Тоже, кстати, москвича.
В честь такого совпадения рядом с камерой повисла небольшая табличка.

PS. В первых числах 2014 мы переехали в новый офис и склад. Недавно был на старом месте - камеры больше нет(не задалась торговля?), схемы проезда на наш новый склад тоже кто-то неленивый из нашей двери вытащил.

[Darxton]

В сентябре 2013 к нам по почте обратился человек, назвавшийся "Борисом". Говорил, что живет на Украине, планирует поставлять товары туда, приобретая его у нас, заявлял достаточно серьезные объемы.
Его особенно интересовала покупка за наличные с большой скидкой, и срочная поставка. По ряду косвенных причин я заподозрил происки конкурентов, и практически убедился в этом, когда человек отказался от скидки в 15% (!) (предлагалась в обмен на паспортные данные или телефон в Донецке, где он, как сообщалось, проживал). В общем, разговор длился долго, "Борис" упорствовал в своем желании купить на любых условиях, грозил обратиться на профильные форумы с обличением обманщиков(я решил вообще отказаться от сотрудничества - человек явно взял на себя обязательства, которые не может выполнить, и ищет выходы из положения за наш счет), просил, угрожал судом, прислал заявку от подставной фирмы-помойки.

Как результат - через примерно неделю к нам пришла пара заявок от машиностроительных организаций, в сумме на 95% копирующие состав заказа этого самого Бориса.
Поинтересовавшись, я узнал, что их уже давно кидают по срокам оплаченных счетов поставщики, которые - опять же совпадение - расположены с нами в одном городе. У нас товар оказался в наличии...

[Nick]

Однако, первое что он сделал - протянул интернет и установил в общем коридоре видеокамеру, снимающую посетителей, входящих... в наш офис.

Забавная история

[Serg]

Задавите конкурентов окончательно - начните торговать станочным профилем 20x20, а то приходится нести деньги к вашим конкурентам на новые видеокамеры.

[Darxton]

Забавная история

До сих пор гадаю, какую информацию можно было извлечь и как использовать. Звонить клиентам и стыдить их - "ай-ай-ай, ну как же вы так"???

[aftaev]

Darxton, ну нечаянно бы на эту видеокамеру упала монтировка или кирпич, ну бывает так с физикой что предметы падают на потолок

[Darxton]

Darxton, ну нечаянно бы на эту видеокамеру упала монтировка или кирпич, ну бывает так с физикой что предметы падают на потолок

Да пусть. Пусть тратят время и деньги. Мы работаем, они подглядывают. Каждому свое.

[at90]

Напоминает мультик про спанчбоба .

[aftaev]

Да пусть. Пусть тратят время и деньги. Мы работаем, они подглядывают. Каждому свое.

раз любят смотреть, картинку какую нибудь пикантную прям перед камерой повесить пусть разглядывают

[aaleksander]

Пользуясь случаем: Как там шпиндели? Приехали уже?

[Darxton]

Пользуясь случаем: Как там шпиндели? Приехали уже?

Сегодня выпуск контейнера с таможни. День на дорогу, день на разгрузку, еще день-два на прием. На следующей неделе будет отгружено.

[andrei_sela]

А я думал у них только тех поддержка такая "адекватная" а оказывается там вся конторка как на подбор...
Общался я с ними по причине перезапуска их контроллера при запуске шпинделя, так их манагер утверждал что по питанию МК вообще кондёры ненужны, а на вопрос "почему Ваш контроллер оставляет сигнал степа в случайном состоянии"(драйвера у меня настолько китайские пришли с китайским станком, что перходили в поддержание обмоток низким током только при неактивном сигнале степа) уверял что я ни хрена не понимаю, что движка лучше работает горячей, что у неё вообще рабочая температура 90-100 градусов(ага, медь когда тёплая типо лучше ток проводит, а магниты в ускорителях от нечего делать гелием жидким заливают) и т.д. и потом предложил отправить им их платку и наш контроллер с движкой(видимо чтоб наш станок совсем встал на пол года минимум)
Кстати по станку, заказал у Вас 3 драйвера ШД(LEADSHINE EM705) и контроллер(JNC40). По контроллеру как таковых отзывов ненашёл, но надеюсь что хоть с ним станок перестанет шаги пропускать. Пропуск наблюдается из-за задумчивости LPT порта.(пропускает редко - примерно раз в 2-3 дня, но иногда фрезы ломает...)

[Darxton]

По контроллеру как таковых отзывов ненашёл

Очень популярен в Азии. Устаканившаяся разработка, шаги не пропускает, но мы её больше не планируем поставлять - она слишком негибкая. Все пины жестко зашиты в плагин, синхронизация осей и компенсация люфта не поддерживаются, и еще пара недочетов по мелочи. Появилась новая разработка, но её надо протестировать сперва.
Пока лучше возьмите kFlop - дороже, но функциональней, а еще лучше сперва свою ОС изучите - просто так LPT обычно не "задумывается", может все настройкой Windows можно полечить.

[Woodmaster]

Прямо "шпионские страсти"

А я думал у них только тех поддержка такая "адекватная" а оказывается там вся конторка как на подбор...

А вот Ворон226 из "соседней" темы, очень доволен техподдержкой ваших "коллег".